自動返信メールが届かないお客様へ

連絡用のフォーム（お問い合わせ・会員登録・宅配注文・予約申請など）にご入力後、送信いただき「・・送信完了」のページが表示された場合はご入力いただいた情報は（ネットワークエラー等でない限り）当店に送信されています。
同時にお客様へ自動送信のメールが送信されますが、すぐ（数分以内）に自動返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

メールアドレスの記入間違い

メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。
メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話かメールにてお問い合わせください。

メールソフトやプロバイダのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている

フリーメールや、お使いのメールソフトにより当店からのメールが、「プロモーションフォルダ」「迷惑メールフォルダ」または「スパムフォルダ」「削除フォルダ」に振り分けられている可能性があります。
通常メール受信しているフォルダ以外のフォルダがある場合は確認してみてください
プロバイダやメールソフトの設定によっては受信拒否されている場合もあります。（この場合は別フォルダにもメールは届いていません）

メールが届くように

スマホ・携帯電話のメールソフトで、「PCからのメールを拒否」にしている場合は解除するか、
メール受信設定やセキュリティーの設定で[kuzunoha.com」ドメインを受信許可に設定してください

※「自動返信メール」がプロバイダ等で自動で迷惑メールと判定され受信拒否される場合でも、その後、当店で確認した内容に対してのお答えを個別に送信した場合はほとんどが受信できるようです。
　通常、お問い合わせ・宅配注文・予約等に関しては1営業日以内にあらためて当店から内容に関してのメールを個別に送信しています。
当店からのメールが2日以上届かない場合にはアドレスの入力ミスかネットワークエラー等が考えられますので、お電話等でお問い合わせください。